Todos los pedidos se procesan entre 24 y 72 horas hábiles. Durante la temporada de vacaciones, debido al volumen extremadamente alto, puede tomar de 48 a 72 horas hábiles procesar los pedidos.
Si realiza su pedido con tarjeta de crédito y se ha verificado su dirección de envío, se enviará entre 24 y 72 horas hábiles. Para órdenes de pago por transferencia bancaria, cheque de caja o giro postal, enviaremos su pedido el día en que el fondo se borre en nuestra cuenta.
Si realiza su pedido con tarjeta de crédito y su dirección de envío y dirección de facturación son diferentes, es posible que le pidamos que complete un formulario de autorización y nos lo envíe. Es posible que su pedido no se envíe hasta que recibamos su autorización firmada.
Para la mercancía de más de 100 lb/caja, será enviada por una empresa de camiones LTL profesional. Para la mercancía de menos de 100 libras, será enviada por FedEx.
Actualmente solo enviamos en toda la isla de Puerto Rico.
Se le enviará por correo electrónico un número de seguimiento después de que se haya enviado su pedido. Puede ir al sitio web de la empresa de envío para realizar un seguimiento de las actividades de envío.
El pedido puede cancelarse solo si no podemos cumplir y enviar su pedido dentro de los 5 días hábiles. También puede cancelar su pedido si su artículo no ha sido enviado. Sin embargo, se le cobrará una tarifa de cancelación del 6%. Una vez que se envía el artículo, el pedido no se puede cancelar. Si elige cancelar su pedido una vez que se haya enviado, se le cobrarán los “Cargos de envío y manejo desde y hacia” incurridos en el envío de su pedido y una tarifa de reposición del 25%.
